Conditions d'utilisation

3.1. Création de compte

Pour utiliser certains services de la Plateforme, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3.2. Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez immédiatement nous notifier de toute utilisation non autorisée de votre compte à infos@eventis.ci.

3.3. Âge minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser nos services. Les mineurs doivent être accompagnés d'un parent ou tuteur légal.

3.4. Communications marketing

En créant un compte sur Eventis, vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, incluant des newsletters, des offres promotionnelles et des informations sur les événements à venir. Ces communications sont envoyées via notre prestataire Mailchimp (Intuit Inc.). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email, ou en nous contactant à infos@eventis.ci.

4.1. Utilisations autorisées

• Parcourir et rechercher des événements
• Acheter des billets pour des événements
• Créer et gérer des événements (organisateurs)
• Gérer votre compte et vos préférences
• Contacter notre support client

4.2. Utilisations interdites

• Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
• Reproduire, copier ou revendre des billets sans autorisation
• Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour accéder à la Plateforme
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Publier du contenu offensant, diffamatoire ou illégal
• Usurper l'identité d'une autre personne
• Interférer avec le fonctionnement de la Plateforme

5.1. Processus d'achat

L'achat d'un billet constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande. La commande est confirmée uniquement après réception du paiement complet.

5.2. Prix et taxes

Les prix affichés sont en francs CFA (FCFA) et incluent toutes les taxes applicables en Côte d'Ivoire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées.

5.3. Propriété des billets

Les billets sont personnels et non transférables sans autorisation. La revente de billets à un prix supérieur au prix d'achat est interdite et peut entraîner l'annulation du billet sans remboursement.

6.1. Principe

Certains événements proposent un mode de paiement fractionné permettant de régler le montant total en plusieurs échéances. Le nombre d'échéances disponibles (2 ou 3 fois) est défini par l'organisateur de l'événement.

6.2. Frais de fractionnement

Des frais de service peuvent s'appliquer au paiement fractionné. Le pourcentage de frais est défini par l'administrateur de la plateforme et clairement affiché avant la validation de votre commande. L'organisateur peut choisir d'absorber ces frais ; dans ce cas, aucun supplément ne sera facturé à l'acheteur.

6.3. Calendrier des échéances

Les échéances sont réparties automatiquement entre la date d'achat et une date limite calculée avant le début de l'événement. Toutes les échéances doivent être réglées avant cette date limite. Les montants sont arrondis au multiple de 100 supérieur.

6.4. Émission des billets

Les billets ne sont émis qu'après le paiement intégral de toutes les échéances. Tant que le paiement n'est pas complet, aucun billet ne sera généré ni envoyé.

6.5. Défaut de paiement

7.1. Création d'événements

Les organisateurs sont responsables de la véracité des informations fournies concernant leurs événements (date, heure, lieu, description, prix). Toute information erronée peut entraîner l'annulation de l'événement et des remboursements.

7.2. Gestion des événements

Les organisateurs sont responsables de la bonne tenue de leurs événements, du respect des normes de sécurité, et de la fourniture des services annoncés. En cas d'annulation ou de modification, l'organisateur doit informer Eventis et les acheteurs dans les plus brefs délais.

7.3. Commissions

Les organisateurs acceptent que Eventis prélève une commission sur chaque vente de billet, conformément aux taux convenus. Les commissions sont détaillées dans le dashboard organisateur.

10.1. Par l'utilisateur

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre support. La fermeture du compte n'affecte pas vos billets déjà achetés, qui restent valides.

10.2. Par Eventis

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces Conditions, d'activité frauduleuse, ou pour toute autre raison légitime. Nous vous en informerons par email lorsque cela est possible.